Многие собственники квартир, равно как и потенциальные покупатели, тщательно готовятся к сделке купли-продажи недвижимости. Помешать её совершить может много различных факторов. Во-первых, на предпродажной стадии сам покупатель может передумать, и чаще всего это происходит в момент показа квартиры. Одно дело, какие характеристики жилья были указаны в объявлении, цена недвижимости, условия продажи, и совсем другое реальный вид квартиры, поведение продавца. Существует несколько типичных ошибок собственника квартиры, которые приводят к отказу со стороны покупателя:
1) Излишняя подозрительность продавца. Многие начинают требовать паспорт у потенциального покупателя, рассматривать его, изучать – далеко не каждому человеку, пришедшему на просмотр квартиры, это понравится, да и паспорт с собой тоже носит далеко не каждый человек. Не стоит отпугивать потенциальных покупателей подобным поведением, особенно в том случае, если они приходят вместе с риэлтором – ведь чаще всего такие встречи оговариваются и с представителем продавца. Также любопытство не сыграет на руку продавцу недвижимости – не стоит спрашивать, с какой целью покупает квартиру человек, что он намерен с ней дальше делать. Лишние расспросы ни к чему.
2) Не стоит перебарщивать с рекламой своей квартиры – конечно, недвижимость необходимо выставлять в лучшем свете, но постоянно нахваливать, пытаться убедить покупателя в уникальности именно этой недвижимости – это может либо нервировать человека, либо вызвать ненужные подозрения.
3) Спрашивать про деньги – также дурной тон. При показе квартиры вовсе не следует интересоваться, откуда у покупателя деньги на покупку, где он их взял, какие вообще источники дохода у него существуют. Если вопрос имеет большое значение, то следует ограничиться фразой: «Покупаете за наличные или используете ипотеку?». В таком вопросе ничего навязчивого нет, для продавца недвижимости также хлопотно продавать квартиру тем, кто берёт кредит – ему важнее получить наличные деньги сразу после сделки, а не ждать перечисления из банка.
4) В целом вести себя нужно прилично, и это касается не только продавцов недвижимости, но и покупателей. Не следует грубить, хамить, делать замечания – такие действия отпугнут любого человека, и с грубияном просто никто не захочет иметь дела.
5) Гостеприимство и чрезмерная вежливость тоже ни к чему. Лучше всего сторонам держаться отстранённо, не следует усаживать покупателя за стол, поить чаем, угощать конфетами. У него могут быть назначены на этот день ещё просмотры, и просто отбирать время у человека – совершенно неуместно.
6) Некоторые продавцы недвижимости не любят посторонних людей, и когда покупатель желает приехать на просмотр всей семьёй — противятся. На самом деле это неразумное поведение, ведь чем больше членов семьи можно будет убедить в целесообразности покупки, тем лучше. Да и большинству людей важно мнение своей семьи, тем более в таком вопросе, как покупка недвижимости.
7) Домашних животных на время показа квартиры лучше убрать – пусть даже закрыть на балконе, или отправить кого-нибудь с ним погулять. В квартире также рекомендуется убрать следы домашних животных, в особенности шерсть. Даже запах может спугнуть покупателей, а у кого-то может быть аллергия на животных в принципе – все эти моменты лучше предусмотреть.
Не нужно навязывать покупателю дополнительные опции – мебель в придачу, бытовую технику. Первый показ – это просто просмотр квартиры, если покупатель согласится – тогда уже можно вести разговоры о том, что он сам хотел бы оставить в квартире, а что желает вывезти. Обо всех таких моментах можно договориться на стадии внесения аванса, и не тратить время при первом показе. Тем более, что у покупателя может сложиться впечатление, что ему навязывают вещи, да ещё пытаются выманить побольше денег.
9) Чистота в квартире. Это имеет большое значение – если будет общий беспорядок, то у покупателя останется плохое впечатление о жилье, он может просто из-за этого уйти. Необходимо помыть окна, постирать и повесить занавески, вкрутить все лампочки – чтобы было больше света, убрать ненужные вещи, начистить сантехнику, плиту, кафель. Чем чище и уютнее будет квартира, тем больше она произведёт впечатления на других людей. Если хозяину известно о каких-либо недостатках жилья, можно попытаться их спрятать – аккуратно, ненавязчивыми предметами быта.
10) Сам собственник квартиры должен иметь на руках документы, как паспорт, так и на квартиру – чтобы если клиенту понравилось жильё, то он мог ознакомиться с правом собственности, что лица не подставные, что обмана здесь нет. Внешний вид продавца также имеет значения – ведь мало кто захочет вести дела с маргиналами, потому лучше мужчинам побриться, привести себя в порядок и встречать покупателей в здравом уме, не отмечая и не празднуя никакие показы.
Сделка по купле-продаже квартиры – это стандартная гражданско-правовая сделка, имеющая серьёзные юридические последствия. Поэтому подходить к ней нужно ответственно, не пропускать все подготовительные моменты, прислушиваться к советам специалистов. Всегда важно уметь произвести впечатление самому, а также представить свою недвижимость в лучшем свете. И тогда уже точно никакая сделка не сорвётся.
Похожие статьи: Как выгодно продать квартиру?
